UQモバイル機種変更のタイミングは？持ち込みは？

UQモバイル機種変更方法

UQモバイル機種変更は、UQオンラインショップからお申込みいただけます。

参考：機種変更お申込み｜UQモバイル公式

機種変更ができるプランは限られています。

• スマホプランS・M・L
• ぴったりプランS・M・L
• おしゃべりプランS・M・L
• データ高速＋音声通話プラン
• データ無制限＋音声通話プラン

UQモバイルキャンペーン

UQモバイルキャッシュバック

「高速プラン」「無制限プラン」など音声通話なしのプランは機種変更できません。

機種変更の際に「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」から「スマホプラン」にプラン変更することが可能です。
機種変更はこちらから申し込みできます。

こちらのWEBページでお好きな端末を選択して、「お申込み」ボタンをクリックすると機種変更手続きに入っていきます。

UQモバイル機種変更はUQスポットや家電量販店店舗でも可能

UQモバイル機種変更は、UQスポットやUQ mobile取扱い店でも可能です。機種変更ができる端末は、店舗の在庫状況や機種のお取り扱い状況により店舗ごとに異なります。

UQモバイル機種変更を店舗で行う利点は、端末実機を触れたり実際に見ることができる点です。サイズ感や重さやデザインなどを見て選ぶことができます。

また、在庫がありますので当日お持ち帰りが可能です。オンラインストアで機種変更でも最短翌日には届きますので、そんなに遅くはなりません。

UQモバイル機種変更を受け付けしている店舗事例

• ヤマダ電機
• ジョーシン
• ビックカメラ
• ヨドバシカメラ
• ゲオ
• イオン
• ケーズデンキ
• テルル

UQモバイル機種変更手数料について

UQモバイルで機種変更すると、どの端末を購入しても手数料として3300円が掛かります。

オンラインショップやUQスポット又はUQ mobile取扱い店での手続きいただいた場合でも、当月分の月額利用料金（翌月請求）と合わせて請求となります。

この機種変更手数料3300円を無料にする方法はありませんので、絶対的に3300円の手数料が掛かることは避けられません。

なぜ端末を購入するだけなのに機種変更手数料が掛かるかと言いますと、SIMカードを新しく発行するからです。現在、機種変更で販売されている端末のSIMカード種別は全てマルチSIMカードです。

機種変更の新しい端末と同時にマルチSIMカードが届きます。UQモバイルではSIMカード交換でも事務手数料3300円が掛かります。つまり、新しいSIMカード発行に対する手数料3300円が掛かるということです。

現在マルチSIMカードを利用している人が機種変更しても、新しいマルチSIMカードは不要となりますが、それでもマルチSIMカードが届きますので、機種変更手数料3300円が掛かります。

UQモバイル機種変更よりオークションの方が安い

「Galaxy A30」は新品で31680円です。

機種変更手数料3300円を合わせると34980円と割高です。オークションで購入した方が安く済みます。

端末代は4981円メルカリの方が安いです。

機種変更よりオークションで探す方が得策です。

UQモバイル機種変更はどこで受付している？

これまでUQ mobileの機種変更は、UQコミュニケーションズの公式ホームページまたは機種変更受付センター（電話窓口）でのみ行えました。

しかし2018年6月13日（水）より、お近くのUQ mobile取扱店舗でも機種変更ができるようになりました。わからないことは直接スタッフにご質問いただけて、その場で解消できるので安心です。

UQモバイル機種変更を導入した背景は？

第一に、お客様のニーズに応える狙いがあります。今時、機種変更もできない様な携帯会社で契約することは、ユーザーにとってはマイナスです。

自分が選んだ携帯会社が機種変更を受け付けていなかったら、その会社専用の新しい端末をオークションから入手するしかなくなります。

例えば、UQモバイルには、iphone 6s（UQ版）というものがあります。iphone 6s（UQ版）は、SIMロック解除しない限りはUQモバイルでしか使うことができません。

iphone 6s（UQ版）は今までUQモバイルを新規契約もしくは乗り換え契約した時に端末セット購入したユーザーしか手に入れることができませんでした。

もし、iphone 6s（UQ版）が壊れたり、寿命がきて古くなったとしても、機種変更はできないので、修理をするか、オークションで購入するか、解約して新規で入り直すかしか手に入れる方法はなかったのです。

これでは、UQモバイルで長期に使い続けるリスクが出てきます。

最初は新品のiphone 6s（UQ版）が手に入り月額料金も安くなり満足するかもしれませんが、2年、3年と使い続けているうちに、落として壊すかもしれない、水に濡らして壊れるかもしれない、ある日突然動作しなくなるかもしれない、など壊れない保証はどこにもないのです。

iphone 6s（UQ版）はネット通販では出回っていないので、iphone 6s（SIMフリー版）を購入するしかなくなります。こういう不便な状況をしいられていたのです。

これでは、せっかく乗り換えしてきた顧客をやがては手放してしなうリスクもあります。それを阻止するためには、UQとしても機種変更の導入は必須だったのです。

また、「UQモバイル」を展開するUQコミュニケーションズは「ワイモバイルに追いつけ追い越せで取り組んでいる」と対抗意識を隠しておりません。

ワイモバイルが機種変更を取り組んでいる以上、UQは取り組まざるを得ない事情があります。ワイモバイルとの競争に打ち勝っていくためには、最低でもワイモバイルが実施しているサービスをUQも提供していかなければ、ユーザーからの支持率は上がっていきません。

UQモバイル機種変更必要書類

UQモバイル機種変更する場合、ご本人さま確認書類が必要となります。

新規契約・乗り換え契約の際に本人確認書類を提出して審査に通っていますが、機種変更では改めて本人確認書類を提出する義務があります。

ご名義人		ご本人さま確認書類	ご注意
個人	右記のいずれかの書類	運転免許書	公安委員会発行で有効期限内のもの (国際免許証を除く)
		パスポート（日本国旅券）	有効期限内のもので、現住所が記載されているもの
		身体障がい者手帳または療育手帳 または精神障がい者保健福祉手帳	住所の記載のあるもの
		特別永住者証明書	有効期限内のもの
		在留カード	住居地が「未定（届出後裏面に記載）」と表記されている場合は、別途、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
		健康保険証＋補助書類	有効期限内のもの 健康保険証だけでは受付できません、下記に記載の[補助書類]が必要となります。 ※ご利用者様の本人確認書類には、補助書類は必要ありません。

UQモバイル契約で必要な本人確認書類は、上記いずれかの1点のみで大丈夫です。有効期限があるものについては、有効期限内のもの限定となります。有効期限が切れた書類は受付けてもらえません。

この中で健康保険証だけは1点での受付はできません。「公共料金領収書」「住民票」「届出避難場所証明書」「行政機関発行の領収書」いずれか1つが更に必要となります。

いずれも発行から3ヶ月以内で、現住所、本人の氏名が書かれたものなら使えます。公共料金証明書は、「電気」「固定電話」「ガス」「水道」「NHK」などの領収書で良いです。

UQモバイル機種変更利用者と契約者が異なる場合

親の名義で契約して、実際に利用するのは息子や娘である場合、利用者である息子や娘が、その契約者である親と家族であることを証明するために書類を提出しなければいけません。

家族であることを証明できるものとして、3つのいずれか1点が必要です。

	ご本人さま確認書類	ご注意
ご家族である証明書 ※ご契約者様とご利用者の苗字もしくは住所が違う場合必要となります。	戸籍謄本	発行日より3ヶ月以内のもの
	住民票（継続記載）	発行日より3ヶ月以内のもの
	同性のパートナーシップを証明する書類	地方自治体等で発行されるパートナーシップ関係が証明できる公的証明書 ※渋谷区「渋谷区男女平等及び多様性を尊重する社会を推進する条例」による「パートナーシップ証明書」等

UQモバイル機種変更補助書類

次の場合においては下記の補助書類 (いずれか1点) をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。

• 健康保険証による本人確認を希望される場合
• ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合

補助書類	ご注意
公共料金領収書	現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のもの（電気・都市ガス・水道など） ※記載されている住所がご本人さま確認書類に記載の住所と同じ場合、記載されている苗字が、ご契約者と同一であること。 ※ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合で公共料金領収証をお持ちいただくときは、領収書の宛名はご本人さま宛に限ります。
住民票	発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
届出避難場所証明書	発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
行政機関発行の領収書	発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの

UQモバイル機種変更に再契約キャンペーンはある？

機種変更に再契約キャンペーンはいまのところはありません。新規契約・乗り換え契約では、「スマホプラン」を選択の上、キャンペーン指定端末をセット契約した場合に、現金が貰えるキャッシュバックはありますが、機種変更では現金や商品券キャッシュバックキャンペーンなどは実施しておりません。

機種変更はそもそもUQモバイルにはなかったサービスです。今回、導入して頂いただけでもユーザーにとっては有難い話です。キャンペーンはありませんが、自由自在に機種変更ができるようになりました。

UQモバイルは機種変更が以前はできなかった

以前は端末のみのお取り扱いはしておらず、自身で端末を準備する必要がありました。端末セットではスマホを販売していましたが、スマホ単品だけの販売は行っておりませんでした。

そのため、端末が壊れたり、端末が気に入らなくなったりしてもUQモバイルで新しい端末を購入することはできず、ご自身で端末を準備するしかありませんでした。ありがとうございました。

なぜ以前は機種変更に対応していなかったかと言いますと、UQモバイルは、あくまでも通信回線を提供する会社ですので、スマホ端末だけ単品で販売するまでには至らなかったのでしょう。

UQモバイルで取り扱いしている端末はSIMフリーが主流ですので、ネット通販で購入できるものばかりです。

ネット通販よりも安くしなければ端末を単品では売れないし、ネット通販と価格競争していたら利益も取れません。でしたら、回線とセットで端末を売りつけて、おしゃべりプランやぴったりプランやデータ高速プランなどの契約で利用期間を縛るという風にした方が、会社としては都合が良いのでしょう。

その兼ね合いもあり、スマホだけ機種変更できない、単品では売らないという方針だったのかもしれません。それが、機種変更を導入してきたのは、やはりお客様のニーズに応えていこうということでしょう。

準備した端末によって、SIMカードのサイズが違いますので合わなくなった場合には、SIMカードのサイズを交換します。

SIMカードの交換はUQモバイルで対応しています。

UQモバイル機種変更で端末はお得に購入できる？

UQモバイルの機種変更は定価販売です。割引は一切ありませんのでお得に購入はできません。

1つの利点は24日払い・36回払いと分割購入できる点です。2年や3年とローンを組むことで毎月の負担を軽減させることはできます。

UQモバイルの機種変更は割高なので、メルカリやヤフオクや価格.comなどでUQモバイルの機種変更価格より安い端末があった場合はそちらで購入した方が得策です。

オークションやネット通販では分割払いできませんが、UQモバイルで機種変更するより安く購入ができます。

UQモバイル機種変更以外に端末を新しくしたい場合は？

UQモバイル機種変更以外：他の格安SIMに乗り換える

格安SIMであればUQモバイルでなくても良いと思っているのであれば、他の格安SIMに乗り換えても良いでしょう。ただUQモバイルは格安SIMの中でも通信速度は一番ですので今よりも通信速度が遅くなってしまう懸念があります。

他の格安SIMは、それぞれ通信速度が異なりますが、明らかに遅くなるMVNOもありますので、外でネットを使う時に、通信速度が遅くてイライラしたり、不便を感じるくらいなら、UQモバイルから乗り換えすることはおすすめできません。

実際、他の格安SIMでの速度が遅いのが不満でUQモバイルに乗り換えしている人が多数います。その速度が格安SIMの中では一番速いとされるUQモバイルから、他の格安SIMに乗り換えるメリットは金銭的なものしかありません。

その金銭も微々たる差です。

UQモバイルに残った上で、新しい端末を手に入れる方法は、一度解約して新規契約するか、ネットで端末を購入するかの２つしかありません。電話番号を変えたくないのであれば、ネットで購入する1択になります。

UQモバイル機種変更タイミング

UQモバイル機種変更タイミング1：割賦の支払いが残っている場合でも新たに割賦契約できる？

UQモバイルで端末を分割払いで契約後、6ヶ月以内に機種変更をする場合は分割を組むことはできません。新しく機種変更をしたい端末を一括購入にするのであれば機種変更が可能です。

分割払いで契約後、6ヶ月以内であっても端末を一括清算することで、機種変更の分割払いを組むことができます。

UQモバイル機種変更タイミング2：端末の割賦残債が残っている状態で機種変更した場合、機種変更前の端末の支払は継続して分割で支払ができる？

端末の割賦金が残っている場合に機種変更をしても、旧端末の代金は引き続き割賦での分割支払いができます。また、旧端末でマンスリー割が適用されている場合、機種変更をすると旧端末のマンスリー割は適用終了となります。

UQモバイル機種変更タイミング3：「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」の場合

「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」の場合、端末セット契約すると端末を定価購入ことになります。

マンスリー割がありませんので、端末残積がある状態で機種変更しても、旧端末の支払額で損することはありません。従って、機種変更するタイミングはいつでも良いです。

UQモバイル機種変更タイミング4：「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」の場合

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」の場合、課金開始月の翌月から24ヶ月間、月額基本料金を上限として端末が割引となるマンスリー割があります。

このマンスリー割期間中に機種変更すると、旧端末のマンスリー割が停止されてしまうので損をします。マンスリー割が終わる25ヵ月目までは機種変更をしない方が得策です。

機種変更タイミングは更新月の26ヵ月目以降が最善です。

UQモバイル機種変更タイミング5：「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」機種変更するなら更新月がおすすめ

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」で機種変更する場合、24ヵ月間はマンスリー割で端末が安くなります。最初に端末セットを購入して契約した場合、26ヵ月目の更新月には端末の支払いが終わります。

この更新月のタイミングで機種変更するのが良いです。更新月を過ぎて1年間も過ぎてから機種変更するのが勿体ないのは、UQモバイル機種変更はマンスリー割によって108円で購入できる端末も多数あるからです。

2年間継続利用で実質108円で端末を購入できますので、最初の端末を購入して支払いを終えてから期間を空けないうちに機種変更で次の端末を購入しておいた方が得策と言えます。

UQモバイル機種変更できる端末は？

UQモバイル機種変更では、UQモバイルオンラインストアで販売されている最新機種が購入できます。

iPhoneを契約している方がAndroid端末に機種変更や、Android端末を契約している方がiPhoneへの機種変更も可能です。

機種変更すると、マルチSIMカードが届きますので、現在、LTE用のnano SIMやmicroSIMを利用している方でも大丈夫です。

UQモバイル機種変更したら現在利用中のSIMカードは使えなくなる

UQモバイル機種変更申し込み後、現在のSIMカードは回線切替が完了するまでご利用可能です。

もし機種変更をしても回線切り替えを行わない場合は、商品出荷日＋７日で自動的に回線切替完了いたします。そうすると、現在、利用中のSIMカードは使えなくなります。

電話もネットも利用できなくなりますので、新しいSIMカードに交換をして下さい。

UQモバイル機種変更手順

• 機種変更する端末を選択



• 選択された端末が正しいか確認



• カラーを選択



• 一括か分割を選択



• ご購入手続きへ



• my UQ mobileへログイン



• 変更するSIMカードを「購入端末に必要なSIMカード情報」から選択してください。


選択した端末で動作するSIMカードが強制選択になります。

• プラン変更が可能です。通常のプラン変更ではデータ高速プランから「おしゃべり・ぴったりプラン」への変更は不可ですが機種変更では例外で変更が可能です。



• 「おしゃべり・ぴったりプラン」への変更では増量オプションに入るか表示されます。これは2年間無料なので加入しましょう。



• 端末補償サービスは任意です。メーカー1年保証で十分な場合は不要です。



• 「おしゃべり・ぴったりプラン」への変更では下取りができます。強制ではありません。



• 機種キャリア・機種区分・機種ブランド・機種を選択します。



• 下取り申込に関する説明等に同意します。


下取り申込に関して、下取りを申し込まれる端末の状態によっては下取り割引のサービス が受けられない場合がございます。（電源が入らない等）
下取りを申し込む端末の状態をご確認のうえ、下取り申込をお願い致します。
また、お申し込み後下取り端末の返送がなかった場合、自動的に下取り申込をキャンセル させて頂きます。
上記内容及び下取り規約事項をご確認のうえ、「同意する」を選択してください。

• 個品割賦販売契約約款等の確認同意をします。



• 契約書面の交付方法を電子か書面か選べます。



• 次へを選択



• ご購入商品



• 機種変更手数料は3240円



• SIMカード情報と変更後のプラン



• 個品割賦販売／個別信用購入あっせんご契約内容



• 下取り申込情報

下取り端末が物流センターに届き、確認が取れ次第割引が開始されます。


• お申し込み内容



• お届け先情報

ご契約先（配送先）の住所に変更がある場合は、機種変更をお申し込みいただく前に my UQ mobile にて住所変更を行ってください。


• ご購入商品のお支払方法

＊分割支払契約される場合、ご利用料金と同じお支払方法のみとなります。


• ご契約者様情報



• 登録完了前のご確認をしたら「登録を完了する」で機種変更ができます。


1 お申し込み受付後のお客さま都合によるキャンセル、返品はお受けいたしかねます。

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